\nKsiążka stanowi kompendium wiedzy związanej z lojalnością konsumentów i inwestorów.\nCharakteryzuje programy, które stanowią narzędzie wykorzystywane do budowania i zarządzania lojalnością. O nowatorstwie monografii decyduje fakt, że wskazano w niej na implementację narzędzia wykorzystywanego... prečítať celé