Berlin, 1943. Adelaide i jej nowo narodzona siostrzyczka zostają sierotami podczas bombardowania i trafiają pod opiekę Kathariny Heinroth, strażniczki berlińskiego zoo. Adelaide próbuje odnaleźć namiastkę normalności, opiekując się siostrą i spędzając czas wśród zwierząt. Kiedy ryzykowna akcja Kathariny wymyka się spod kontroli, dziewczynka składa przysięgę, która odmieni całe jej życie. W Berlinie 2019 roku Bethan spotyka starszą kobietę, Adę, która snuje opowieść o swoim dzieciństwie. Czy po latach milczenia pomoże odkryć rodzinną tajemnicę?