Interaktion in der kommunalen Dienstleistung.- Behavior Setting und Affordanz.- Sozialperspektivität und Facettentheorie.- Facettenstrukturmodell einer Dienstleistungsumwelt.
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Interaktion in der kommunalen Dienstleistung.- Behavior Setting und Affordanz.- Sozialperspektivität und Facettentheorie.- Facettenstrukturmodell einer Dienstleistungsumwelt.
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