Tato publikace je určena především pro zájemce z řad firem a organizací. Odpovídá na otázky řízení výroby a dodavatelských řetězců i řízení vztahu se zákazníky. Vysvětluje široký okruh problémů, od metod materiálového plánování až po budování manažerského informačního systému a systémovou integraci. Ke každému okruhu témat podává nejen vysvětlení, ale také informuje o situaci na současném trhu a očekávaných trendech. Skryť popis