Vorwort Erste Schritte: die eigene Präsenz im Social Web Auswählen und Anmelden eines Account-Namens Wichtige Formalität: das Impressum Die Veröffentlichung eigener Inhalte Äußerungen im Social Web: Das ist erlaubt ‒ das ist verboten Urheberrecht an eigenen Inhalten Eigene Bilder, die fremde Personen zeigen Fremde Inhalte für die eigene Präsenz Urheberrechtliche Grundsätze Die Creative Commons Lizenzen als Lösung? Das Einbinden (Embedding) von fremden Inhalten Haftungsrisiken bei der Einbindung von fremden RSS-Feeds Checkliste zum Urheberrecht Content-Diebstahl: Wie sich Unternehmen wehren können So schützt das Urheberrecht die Inhalte Die urheberrechtliche Abmahnung Eigene Maßnahmen gegen Content-Diebe Strategien im Fall von Content-Diebstahl Haftung für nutzergenerierte Beiträge (User Generated Content) Wo droht Gefahr? Haftet ein Plattformbetreiber für die Inhalte seiner User? Muss ein Seitenanbieter neue Inhalte prüfen? Wie man Haftungsrisiken verringern kann Umgang mit heiklen Kommentaren und Postings Geltung des Netzwerkdurchsetzungsgesetzes (NetzDG) Datenschutz im Social Web Die Grundlagen Social Media Monitoring: das Durchsuchen des Social Web Big Data: Umgang mit großen Datenmengen Europäischer Datenschutz ab 25. Mai 2018 ‒ Änderungen durch die Datenschutzgrundverordnung Social Media Marketing: Rechtliche Grenzen des Werbens in und über Soziale Netzwerke Werben in Sozialen Netzwerken: die Grundsätze Direktmarketing im und über das Social Web Eigene Brand-Communitys und Co.:Gestaltung von Nutzungsbedingungen Direktmarketing im und über das Social Web Spam-Nachrichten im eigenen Netzwerk verhindern Tell a Friend: Empfehlungsmarketing im Internet Facebook: der Social-Media-Gigant im Fokus Die Nutzungsbedingungen von Facebook Facebook und der Datenschutz Der Problemkreis um den Facebook Like Button Datenschutzrechtliche Zulässigkeit von Facebook Custom Audiences Der weitergehende Problemkreis: Facebook Login auf der eigenen Internetpräsenz Haftungsrisiko: Teilen von Inhalten über Facebook (sog. Sharing) Social Media Sharing Policy Influencer Marketing Schleichwerbung in Social Media ‒ rechtliche Grenzen des Einsatzes von Influencern und Testimonials Rechtliche Verantwortlichkeit der werbenden Unternehmen Empfehlungen für Unternehmen, Agenturen und Influencer Zusammenfassung Social Customer Relationship Management (Social CRM): Kunden gewinnen und halten Grundlagen des Social CRM Gesetzliche Rahmenbedingungen Markenschutz im Social Web Die ganz eigenen Gesetze des Social Web Risiken durch Mitarbeiter Richtiger Umgang mit den Melde- und Löschverfahren der Plattformen Social Media im Unternehmen Mitbestimmung des Betriebsrates Warum Unternehmen Social Media Guidelines brauchen Social Media Security ‒ Richtlinien zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken Wer ist der Eigentümer von Social Media Accounts? (Ver-)Kauf eines Weblogs Was wird beim Blogverkauf eigentlich verkauft? Die Verkaufsobjekte und ihre Übertragung auf den Käufer Wichtige Regelungen im Kaufvertrag Twitter im Unternehmenseinsatz: rechtssicher zwitschern Dos und Don'ts beim Einsatz von Twitter Der Verkauf eines Twitter Accounts WhatsApp: Kontakt zu Kunden per Instant Messaging WhatsApp und der Datenschutz Werbung und Kundenansprache über WhatsApp Ist die Einbindung eines WhatsApp Sharing Buttons zulässig? Kann ein Unternehmen wegen Versendung unzulässiger Spamnachrichten abgemahnt werden? Die Nutzungsbedingungen von WhatsApp Social Media Recruiting: neue Mitarbeiter über XING, Facebook & Co. Arbeitnehmerdatenschutz: Wie weit darf die Internetrecherche über Mitarbeiter gehen? Active Sourcing: Abwerbung von Mitarbeitern in Sozialen Netzwerken Enterprise Social Networks Was Blogs, Wikis & Social Networks im Intranet leisten können Rechtliche Probleme beim Einsatz der Wer Skryť popis