Rückblick: Was bisher geschah - und was wir daraus lernen können.- Vielfalt lohnt sich: Warum gute Zusammenarbeit nicht alles ist und Reibereien produktiv machen.- Über den Mythos der Vorstandsunterstützung: Vom Unterschied zwischen modernen Unternehmen und dem Zentralkomitee der Kommunistischen Partei.- Wichtig ist entscheidender als richtig: Viel hilft nicht viel, sondern macht oft einfach müde.- Partnerschaft statt predigen: Warum angehende Pensionisten und Väter den in sie gesetzten Erwartungen nicht gerecht werden und sonst keiner mitzieht.- Praxisteil: Planen: Dringlichkeit erzeugen und Koalitionen aufbauen.- Loslegen: Strategie entwickeln und kommunizieren.- Erfolge erzielen: Plan implementieren und Beschäftigte befähigen.- Besser werden: Erfolge konsolidieren und fortsetzen, in Kultur verankern. Skryť popis