Die Autoren liefern Ihnen einen fundierten Überblick über zeitgemäßes Leadmanagement und Marketing Automation - verbunden mit einer Fülle von Tipps für die Umsetzung. Sie erfahren, wie Wunschkunden anhand von Buyer-Persona-Profilen definiert und Bestandskunden zu Wiederkäufern gemacht werden. Inhalte: Digitalisierung und Wandel im Kaufprozess von Neu- und Bestandskunden Wunschkundendefinition, Kaufprozesse, Kontaktpunkte Leadgenerierung mit Outbound- und Inboundmarketing Content-Erstellung und Content-Marketing im Leadmanagement Referenzmarketing und (automatisiertes) Empfehlungsgeschäft Skryť popis