Feedback kann eine der wirksamsten Interventionen zur Förderung organisationaler oder individueller Lernprozesse darstellen. Um Rückmeldungen lernförderlich zu gestalten, müssen jedoch zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden - folgende Aspekte werden auf der Basis zahlreicher empirischer Studien aus dem Bereich der Psychologie und Pädagogik behandelt: o Lerntheoretische Grundlagen von Verhaltensänderungen durch Rückmeldungen o Merkmale der Feedbacknachricht o Positives versus negatives Feedback o Zeitliche Aspekte der Feedbackübermittlung o Hierarchische Verarbeitung der Feedbacknachricht o Persönlichkeitsmerkmale des Feedbackempfängers o Die Big 5 o Attributionsstil o Zielorientierung o Selbstwirksamkeitserwartung Abschließend werden die folgenden potentiellen Anwendungsfelder von Rückmeldungen im Bereich der Personalentwicklung näher erläutert: o Steigerung sozial-kommunikativer Kompetenzen o Förderung personaler Kompetenz o Rückmeldungen im Rahmen von Veränderungsprozessen Skryť popis