1 (K)eine Gebrauchsanleitung 9

2 Reflexive Praxis: (Nach-)Machen und (Nach-)Denken 12

2.1 Soziale Arbeit als reflexive Wissenschaft und Profession 13

2.1.1 Das doppelte Mandat 14

2.1.2 Reflexive Professionalität 15

2.2 Reflexion als Tätigkeit 16

2.2.1 Mimetische und analytische Formen der Erkenntnis 17

2.2.2 Reflexive PraktikerInnen 19

2.3 Kritisch reflektieren 21

2.3.1 Traditionen kritischen Denkens 21

2.3.2 Kritische Reflexion in der Sozialen Arbeit 25

2.4 Reflexion kritisch reflektiert 34

2.5 Exemplarische Vertiefung: Fördern und Fordern 35

3 Methoden und methodisches Handeln 38

3.1 Definitionsversuche 39

3.2 Methoden und methodische Konzepte einordnen 45

3.2.1 Sozialformen mit Geschichte: Einzelfall-, Gruppen- und Gemeinwesenarbeit 46

3.2.2 Fokusebenen 51

3.2.3 Funktionsverhältnis zur Lebenswelt 52

3.3 Funktionen und Diskussionen der Methodenentwicklung 54

3.3.1 Diagnose und / oder Dialog 55

3.3.2 Individuell und / oder kollektiv 57

3.3.3 Wirtschafts-, Wirkungs- und / oder Lebensweltorientierung 59

3.4 Theorie und Ethik in methodischem Handeln 62

3.4.1 Die Rolle von Theorien 63

3.4.2 Die Rolle der Ethik 65

3.5 Situation und Struktur in methodischem Handeln 69

3.5.1 Merkmale situativen Handelns 69

3.5.2 Strukturelle Merkmale und Faktoren 70

3.6 Charakteristika und Prinzipien des Handelns in der Sozialen Arbeit 74

3.6.1 Charakteristika 74

3.6.2 Prinzipien 76

3.7 Komponenten und Kompetenzen methodischen Handelns 80

3.8 Exemplarische Vertiefung: Empowerment 81

4 Die Herstellung und Deutung sozialer Probleme 88

4.1 Wie wird ein Problem zum Problem? 89

4.2 Sozialkonstruktivistische Grundannahmen 90

4.2.1 Sprache ist Handeln 91

4.2.2 Kommunikation 92

4.2.3 Diskurse 94

4.3 Die Konstruktion von Sinn-Geschichte(n) 96

4.3.1 Lebensgeschichten 99

4.3.2 Fallgeschichten 107

4.3.3 Problem-/Lösungsgeschichten 111

4.4 Kritische Reflexion 118

4.5 Exemplarische Vertiefung: Perspektivenwechsel 119

5 Analyse und Planung 122

5.1 Kontext- und Situationsanalyse 124

5.1.1 Arbeitsfeld 124

5.1.2 Organisation 125

5.1.3 Gruppen 128

5.1.4 Situation 131

5.1.5 Zeit und Raum 135

5.2 Auftrags- und Zielklärung 138

5.2.1 Aufträge 138

5.2.2 Ziele 140

5.3 Schritte, Folgen und Hindernisse klären 147

5.3.1 Konkretisieren 147

5.3.2 Folgen und Hindernisse abschätzen 148

5.4 Kritische Reflexion 149

5.5 Exemplarische Vertiefung: Case Management 151

6 Umsetzung - planvolles Handeln und Improvisation 158

6.1 Planvolles Handeln und seine Grenzen 158

6.2 Improvisation als Komponente methodischen Handelns 160

6.2.1 Theoretische Dimensionen der Improvisation 161

6.2.2 Grundprinzipien und -techniken der Theaterimprovisation 164

6.2.3 Improvisieren in der Sozialen Arbeit 170

6.3 Kritische Reflexion 172

6.4 Exemplarische Vertiefung: Krisenintervention 173

7 Dokumentieren und Evaluieren 179

7.1 Dokumentation 179

7.1.1 Funktionen der Dokumentation 180

7.1.2 Varianten der Dokumentation 182

7.1.3 Grundelemente und Herausforderungen der Dokumentation 183

7.2 Evaluation 188

7.2.1 Gegenstände und Merkmale der Evaluation 188

7.2.2 Arten der Evaluation 190

7.2.3 Methodische Elemente und Prozesse in Evaluationen 192

7.2.4 Evaluativ-reflexive methodische Konzepte 194

7.3 Kritische Reflexion 199

7.4 Exemplarische Vertiefung: Kollegiale Beratung 201

8 Aufgaben und Übungsvorschläge 209

8.1 Eigenes methodisches Handeln üben 209

8.1.1 Ressourcengespräch und -analyse 209

8.1.2 Fallanalyse und -reflexion 211

8.1.3 Übungen aus dem Improvisationstheater 214

8.1.4 Zeitungstheater - Mediengeschichten analysieren und reflektieren 219 8.1.5 Stadtteil-/Sozialraumanalyse 222

8.2 Methodisches Handeln analysieren und reflektieren 223

8.2.1 Methoden literaturbasiert analysieren und reflektieren 223

8.2.2 Methodisches Han