Autorka nabízí sadu praktických návodů, jak zlepšit vztahy a komunikaci v práci tím, že do nich vneseme upřímnost. Přináší mnoho užitečných tipů, doporučení a ukázek, které čtenáře učí zvládat obtížné situace a rozvíjet vztahy založené na důvěře a otevřenosti. Jak zdvořile, ale jasně vyjádřit, co od druhých očekáváme, jak překonat tendenci většiny lidí mluvit spíše o vás než s vámi, jak vhodně formulovat otázky a vytvářet atmosféru, v Skryť popis