Geleitwort der Fachgutachter ... 15 Vorwort ... 17 1. Einleitung ... 19 1.1 ... An wen sich dieses Buch richtet ... 19 1.2 ... Das richtige Mindset ... 20 1.3 ... Die richtige Strategie ... 22 2. Amazons Strategie, Historie und Funktionsweise des Marktplatzes ... 29 2.1 ... Amazons Philosophie, Strategie und deren Umsetzung ... 29 2.2 ... Amazons Entwicklung von der Gründung bis heute ... 36 2.3 ... Funktionsweise des Marktplatzes ... 50 3. Auswahl der passenden Produkte ... 61 3.1 ... Unzulässige Angebote ... 61 3.2 ... Beschränkte Kategorien und Produkte ... 62 3.3 ... Produkte, die von Versand für Amazon ausgeschlossen sind ... 63 3.4 ... Nachfrage- und Wettbewerbssituation ... 64 3.5 ... Größe und Gewicht ... 74 3.6 ... Alleinstellungsmerkmal ... 75 3.7 ... Verbrauchs- vs. Gebrauchsgüter ... 76 3.8 ... Marken, Gebrauchsmuster und Patente ... 78 3.9 ... Ermittlung der Profitabilität auf Produktebene ... 80 4. Einrichtung des Verkäuferkontos ... 91 5. Erstellung von Produktlistings und Angeboten ... 103 5.1 ... Die Produktdetailseite von außen betrachtet ... 103 5.2 ... Recherche passender Suchbegriffe (Amazon SEO) ... 130 5.3 ... Erstellung von Angeboten und Produktdetailseiten mithilfe von Seller Central ... 138 5.4 ... Erstellung von mehreren Listings mithilfe von Lagerbestandsdateien ... 152 5.5 ... Individuelle Artikel mit Amazon Custom anbieten ... 176 6. Aufbau von Rezensionen ... 185 6.1 ... Darstellung des Bewertungsdurchschnitts (Sterne) ... 186 6.2 ... Darstellung des Bewertungsdurchschnitts bei Variantenfamilien ... 189 6.3 ... Aktuelle Richtlinien ... 190 6.4 ... Was ist verboten und erlaubt? ... 193 7. Sendungen an Amazon schicken ... 201 7.1 ... Voraussetzungen ... 201 7.2 ... Vorbereitung der Sendung ... 204 7.3 ... Erstellen eines Anlieferplans ... 209 8. Absatzfördernde Maßnahmen ... 221 8.1 ... Sponsored Products ... 221 8.2 ... Headline Search Ads (Sponsored Brands) ... 250 8.3 ... Gutscheine und Rabatte ... 277 8.4 ... Coupons ... 284 8.5 ... Blitzangebote ... 290 8.6 ... Händlershops ... 295 8.7 ... Spar-Abos ... 304 8.8 ... Automatische Preisanpassungen ... 308 8.9 ... Amazon Business ... 313 9. Internationales Verkaufen ... 323 9.1 ... Verkäuferkonto umstellen ... 323 9.2 ... Produkte für das internationale Verkaufen vorbereiten ... 328 9.3 ... Internationale Remissionen ... 338 9.4 ... Abmelden ... 341 10. Organisation des Tagesgeschäfts ... 343 10.1 ... Bestellungen im Eigenversand bearbeiten ... 344 10.2 ... Kundenanfragen ... 346 10.3 ... Rücksendungen ... 350 10.4 ... Remissionen ... 356 10.5 ... Verkäuferleistung im Blick behalten ... 360 10.6 ... Verkäuferbewertungen prüfen ... 365 10.7 ... Produktbewertungen und öffentliche Kundenfragen prüfen ... 367 10.8 ... Listings überprüfen ... 370 11. Analyse des Erfolgs ... 373 11.1 ... Absatz- und Umsatzentwicklung ... 373 11.2 ... Produktanalyse ... 381 11.3 ... Lagerreichweite ... 385 11.4 ... Sonstige Berichte ... 393 12. Marken und Patente ... 395 12.1 ... Marken ... 395 12.2 ... Designs ... 399 12.3 ... Patente ... 401 12.4 ... Durchsetzung von und Verteidigung bei Schutzrechtsverletzungen ... 404 12.5 ... Amazon Markenregistrierung (Amazon Brand Registry) ... 407 13. Prozessautomatisierung mithilfe von Schnittstellen ... 419 13.1 ... Marketplace-Web-Service-Schnittstelle (MWS) ... 420 13.2 ... Amazon-Advertising-Schnittstelle (AA) ... 435 14. Einsatz von Warenwirtschaftssystemen ... 441 14.1 ... JTL ... 442 14.2 ... plentymarkets ... 468 15. Einsatz von Drittanbieter-Tools ... 489 15.1 ... Amainvoice ... 489 15.2 ... AMALYTIX ... 495 15.3 ... Sellics ... 501 15.4 ... AMALYZE ... 505 15.5 ... JungleScout ... 508 15.6 ... XRAY ... 509 15.7 ... Keepa ... 511 15.8 ... c Skryť popis