Einleitung ... 21

TEIL I Grundlagen des Vertriebs mit SAP S/4HANA ... 29

1. Überblick über SAP S/4HANA ... 31

1.1 ... Die In-Memory-Technologie und SAP HANA als Datenbank ... 31

1.2 ... Architektur von SAP HANA ... 35

1.3 ... Grundlegende Konzepte von SAP S/4HANA ... 38

1.4 ... User Experience ... 44

1.5 ... Integration in andere Bereiche ... 48

1. Organisationseinheiten ... 51

2.1 ... Mandant ... 51

2.2 ... Buchungskreis ... 52

2.3 ... Werk ... 53

2.4 ... Lagerort ... 53

2.5 ... Vertriebsbereich ... 54

2.6 ... Verkaufsbüro und Verkäufergruppe ... 56

2.7 ... Organisationseinheiten im Versand ... 57

2.8 ... Organisationsstrukturen im Controlling ... 57

1. Stammdaten ... 59

3.1 ... Geschäftspartner (Business Partner) ... 59

3.2 ... Materialstamm ... 66

3.3 ... Konditionen ... 71

3.4 ... Bonusabwicklung ... 88

3.5 ... Nachrichtenfindung ... 90

TEIL II Vertriebsfunktionen in SAP S/4HANA ... 103

1. Grundlegende Vertriebsfunktionen ... 105

4.1 ... Verfügbarkeitsprüfung ... 105

4.2 ... Versandterminierung ... 121

4.3 ... Chargenfindung ... 129

4.4 ... Serialnummern ... 142

4.5 ... Materialfindung ... 152

4.6 ... Materiallistung und -ausschluss ... 167

4.7 ... Dynamischer Produktvorschlag ... 174

4.8 ... Cross-Selling ... 182

4.9 ... Kreditmanagement ... 186

1. Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung ... 205

5.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 205

5.2 ... Funktionen ... 206

5.3 ... Szenarien ... 209

5.4 ... Beispiel für das Szenario anonyme Massenfertigung ... 215

TEIL III Vertriebsprozesse in SAP S/4HANA ... 223

1. Der Verkaufsbeleg ... 225

6.1 ... Belegstruktur ... 225

6.2 ... Belegfluss ... 233

1. Terminauftragsabwicklung ... 239

7.1 ... Kundenanfrage ... 240

7.2 ... Kundenangebot ... 241

7.3 ... Terminauftrag ... 242

7.4 ... Lieferungsbearbeitung ... 243

7.5 ... Fakturierung ... 254

7.6 ... Beispiel für die Terminauftragsabwicklung ... 258

1. Streckenauftragsabwicklung ... 275

8.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 275

8.2 ... Streckenauftragsabwicklung in SAP S/4HANA ... 277

8.3 ... Beispiel für den Prozess der Streckenabwicklung ... 281

1. Konsignationsabwicklung ... 289

9.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 289

9.2 ... Konsignationsabwicklung mit SAP S/4HANA ... 290

9.3 ... Beispiel zur Konsignationsabwicklung ... 292

1. Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 297

10.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 297

10.2 ... Fakturierungspläne ... 300

10.3 ... Beispiel eines Fakturierungsplans mit Anzahlungen ... 305

10.4 ... Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen ... 315

10.5 ... Beispiel einer Anzahlungsabwicklung mit Konditionen ... 318

1. Leihgutabwicklung ... 323

11.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 323

11.2 ... Leihgutabwicklung ... 324

11.3 ... Beispiel des Customizings von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft ... 325

1. Retourenabwicklung ... 335

12.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 335

12.2 ... Retourenabwicklung in SAP S/4HANA ... 337

12.3 ... Beispiel einer Retourenabwicklung ... 343

12.4 ... Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren ... 348

12.5 ... Beispiel einer erweiterten Retourenabwicklung ... 350

1. Gut- und Lastschriften ... 357

13.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 357

13.2 ... Gut- und Lastschriften in SAP S/4HANA ... 358

13.3 ... Beispiel einer Gutschriftsabwicklung ... 361

1. Rahmenverträge ... 367

14.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 367

14.2 ... Rahmenverträge in SAP S/4HANA ... 368

14.3 ... Beispiel eines allgemeinen Wertkontrakts ... 373

1. Cross-Company-Geschäfte ... 381

15.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 381

15.2 ... Cross-Company-Konzept in SAP S/4HANA ... 383

15.3 ... Beispiel für den buchungsübergreifenden Verka