Cieľom tohto diela je poskytnúť čitateľom ucelený pohľad na koncepciu procesného manažmentu. Publikácia prináša spracovanie viacerých oblastí súvisiacich s procesným manažmentom. Zo začiatku sa publikácia zaoberá históriou a formovaním klasického prístupu v manažmente, kriticky zhodnocuje jeho nedostatky pre súčasnú prax a popisuje vývojové etapy až po súčasnosť a nové trendy v procesnom manažmente. Druhá časť publikácie je venovaná praxi procesného manažmentu s dôrazom na prístupy modelovania a analýzy procesov. V tejto fáze sú navrhované prístupy a postupy uplatniteľné pri manažmente procesov. Samostatnou časťou je charakteristika spôsobu implementácie a aplikovania procesného manažmentu v organizáciách. V tejto časti sú spracované viaceré poznatky, týkajúce sa postupu, ale i predpokladov k úspešnej implementácii procesného manažmentu. Obzvlášť sú vyzdvihnuté kritické oblasti aplikovania procesného manažmentu. Posledná časť prináša prehľad mnohých manažérskych koncepcií a metód, ktoré sú založené na procesnom prístupe. Skryť popis