Vyhlídka na vyjednávání ve vás vyvolává napětí? Vyhýbáte se napětí, jak jen je to možné? Potom asi máte fobii z vyjednávání. Léčbou na ni je právě tato kniha. Don Hutson, George Lucas a Ken Blanchard vám předvedou jednoduchý, ale účinný postup, který může použít kdokoli a za jakýchkoli okolností, od soutěživých a konfliktních jedinců až po ty kooperativní a kolegiální. Pokaždé se dostanete k nejlepšímu výsledku bez vytváření si nepřátel a bez žaludečních vředů. Skryť popis